Türkiye’de sağlık alanında tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini düzenleyen yeni yönetmelik, 12 Kasım 2025 tarihinde yürürlüğe girerek, 29 Temmuz 2023 tarihli önceki düzenlemeyi tamamen yürürlükten kaldırdı. Bu yeni düzenleme, sağlık kurum, kuruluşları ve iletişimi etkin bir şekilde yönetme eğilimindeki bireylere yasakları artıran bir çerçevenin aksine; denetimi güçlendiren, şeffaflığı artıran ve belirli alanlarda kontrollü esneklikler tanıyan modern bir yapı sunuyor.

Türkiye Sağlık Sektörü Tarihinde Yeni Bir Eşik Aşıldı 

12 Kasım 2025 tarihinde yürürlüğe giren Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, sadece bir mevzuat değişikliği değil, aynı zamanda sağlık iletişimi ve pazarlaması alanında vizyoner bir dönüşümün de manifestosu oldu. 

Önceki kısıtlayıcı düzenlemeyi tamamen yürürlükten kaldıran bu yönetmelik, sektörün yıllardır içinde bulunduğu gri alanları sona erdirerek, şeffaflık, denetim ve uluslararası rekabetçilik ekseninde yeni bir çağı başlattı.

Bu düzenleme; bir yandan yasaklarla ilerleyen eski zihniyeti terk ederek, “denetimli özgürlük” prensibini merkeze koyarken, diğer yandan sağlık hizmetlerinin itibarını korumayı hedefleyip, dünya standartlarında rekabet edebilen ancak etik kurallardan asla taviz vermeyen bir iletişim iklimi yaratmayı hedefliyor.

Yeni Yönetmelik Ne Değiştirdi?

Yeni düzenleme, iki ana başlıkta köklü değişiklik getiriyor. Öncelikle hasta görsellerinin kullanımı ilk kez yasal bir çerçeveye kavuşurken, diğer tarafta uluslararası sağlık turizmine yönelik tanıtım kuralları (kontrollü özgürlük) belirginlik kazandı.

Her iki konu da medya içerikleri, sosyal medya stratejileri, pazarlama çalışmaları ve hasta iletişim süreçlerini doğrudan etkiliyor.

Hasta Görselleri Kullanımında Yeni Dönem

Eski yönetmelikte hastadan izin alınsa dahi gerçek hasta görselleri, özellikle öncesi–sonrası fotoğrafları tanıtım niteliğinde kabul edildiği için fiilen yasaktı. Bu durum; plastik cerrahi, diş hekimliği, medikal estetik gibi görsel sonuçların kritik olduğu branşlarda büyük bir kısıtlamaya yol açıyordu.

Yayınlanan bu yeni yönetmelik ile birlikte sektörde devrim niteliğinde bir değişiklik yapıldı. Hasta görselleri artık sıkı kurallar ve resmî onam formu ile kullanılabilir hale geldi.

Yeni Standartlar ve Mahremiyet

Yeni yönetmelik, hasta öncesi-sonrası görsellerinin kullanımını katı kurallara bağlıyor. Öncelikle, görsel paylaşımı için hastadan alınacak onamın, yönetmelik ekindeki resmî “Görsel İçerik Onam Formu” aracılığıyla, yazılı veya elektronik ortamda alınması zorunlu kılındı. 

Hastanın, paylaşılacak görseli önceden görme hakkı saklı olduğu gibi, verdiği izni dilediği an geri çekme hakkı da bulunmaktadır; bu durumda ilgili tüm görseller derhal yayından kaldırılmalıdır.

Teknik açıdan ise paylaşılan görsellerde yanıltıcılıktan uzak durulması esastır. Öncesi ve sonrası fotoğraflarının aynı açı, aynı ışık ve aynı ekipman ile çekilmesi gerekmektedir. Filtre kullanımı, dijital rötuşlar, efektler veya makyaj ile sonucun olduğundan farklı gösterilmesi kesinlikle yasaktır.

Ayrıca şeffaflık ilkesi gereği görselin çekildiği tarih ile işlemin yapıldığı tarihin belirtilmesi zorunludur. Mahremiyet açısından ise ameliyat anına dair kanlı veya rahatsız edici görüntülerin paylaşılmasına izin verilmezken, görsel paylaşımı karşılığında hastaya herhangi bir indirim veya hediye teklif edilmesi de yasaklanmıştır.

Dijital Mecralarda Zorunlu Uyarılar 

Paylaşılan her türlü görsel içerik, hastayı bilgilendirici nitelikte olmalı ve mutlaka belirlenen yasal uyarı metnini içermelidir. Artık her görselde, sonuçların kişiden kişiye değişebileceğini ve işlem öncesi hekimden detaylı görüş alınması gerektiğini belirten standart bir ifadenin yer alması zorunludur.

Sosyal medya yönetiminde en radikal değişikliklerden biri ise etkileşim özelliklerinde yapılmıştır. Paylaşımların yorumlara ve beğeniye kapatılması zorunlu hale getirilmiştir. Bu kural, sosyal medyadaki popülaritenin tıbbi bir başarı kriteri gibi algılanmasını önlemeyi amaçlamaktadır.

Ayrıca web sitelerinde, içeriğin güncelliğini ve doğruluğunu taahhüt etmek adına son güncelleme tarihi ve editör bilgisinin bulunması gerekmektedir. WhatsApp veya e-mail gibi kanallardan hastalara izinsiz tanıtım mesajları gönderilmesi de engellenmiştir.

Tanıtım Faaliyetlerinde Değişmeyen Kırmızı Çizgiler 

Yönetmelik bazı alanlarda yenilikler getirse de etik dışı rekabeti önleyen temel yasaklar korunmuştur. İndirim, kampanya veya paket fiyat duyuruları (örneğin “%30 indirim” veya “paket fiyat”) yapmak kesinlikle yasaktır. 

Benzer şekilde, “en iyi klinik” veya “rakiplerimizden daha üstünüz” gibi kıyaslama içeren ifadeler ile “garantili sonuç”, “mucizevi iyileşme” gibi bilimsel karşılığı olmayan vaatler kullanılamaz. Hasta yorumlarının reklam amaçlı yayınlanması ve “Fiyat için DM atın” gibi hastayı doğrudan yönlendiren ticari çağrılar da yasak kapsamındadır. Türkiye içinde yapılacak sponsorlu reklamlar da bu yasaklara dahildir; sadece bilgilendirme amaçlı hesap açılmasına izin verilmektedir.

Sağlık Turizmi Operasyonlarında Küresel Tanıtım Özgürlüğü 

Yönetmeliğin sağlık sektörü için sunduğu en büyük fırsat, uluslararası sağlık turizmine yönelik getirilen esnekliklerdir. Türkiye sınırları içinde yasak olan sponsorlu reklamlar, yalnızca yurt dışı hedeflemesi yapılması ve Türkçe dışında bir dil kullanılması şartıyla serbest bırakılmıştır. Bu reklamların Türkiye’deki kullanıcılara gösterilmemesi ve otomatik hedeflemenin kapatılması gerekmektedir.

Sağlık turizmi yetki belgesine sahip kuruluşlar, ayrı bir uluslararası web sitesi veya sosyal medya hesabı üzerinden, “HealthTürkiye” logosunu kullanmak şartıyla yurt dışına özel fiyat duyuruları yapabilir ve hasta hikâyelerini (onam dahilinde) paylaşabilirler. Bu düzenleme, Türk sağlık sektörünün uluslararası arenada rekabet gücünü artırmayı hedefleyen modern bir adımdır.

Denetim Mekanizması ve Yaptırımlar

Yeni sistemde denetimler çok daha sıkı ve teknolojik araçlarla yapılmaktadır. İl sağlık müdürlükleri, dijital mecraları düzenli olarak taramakta ve uygunsuz içerikleri tespit etmektedir. İhlaller durumunda oluşturulan komisyonlar devreye girmekte; yetkisiz tanıtım yapan kişi veya kurumlar hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunulmaktadır. 

Kişisel verilerin ihlali durumunda KVKK süreçleri işletilmekte, yanıltıcı ve kamu sağlığını tehdit eden içerikler için ise erişim engeli kararı alınabilmektedir. Bu nedenle, yeni dönemde özgürlüklerin sınırlarını etik kurallar ve denetim mekanizmaları belirlemektedir.

AKare İletişim Yönetimi olarak biz, bu denetimli özgürlükler çağında, sektör paydaşlarının etik ve yasal sınırlar içinde dijital potansiyellerini maksimize etmeleri için yanınızdayız.